Puy-en-Velay : Quand une station-service se trompe de carburant

Le mardi 22 avril, Christian* s'arrête à la station essence de Super U de la rocade d'Aiguilhe pour faire le plein de son Audi Q5. Il se place devant l'une des pompes délivrant du Sans-Plomb 95, règle son achat et part pour rejoindre la ville de Lyon. "J'ai fait le trajet normalement, sans ressentir de dysfonctionnements significatifs, décrit-il. Mais le lendemain, ma voiture s'est mise à tousser. Il n'y avait aucune puissance sous la pédale. Puis, elle s'est arrêtée".

Il ajoute : "Je ne comprenais pas, car mon Audi a moins d'un an et n'a jamais fait ça".

Christian pense s'être trompé de carburant, confondant le gasoil avec l'essence SP 95. Mais le ticket de reçu atteste, pourtant, qu'il a rempli son réservoir avec la bonne énergie. Il joint alors des amis pour tenter de trouver des réponses. L'un d'eux lui explique qu'une cuve d'essence du Super U d'Aiguilhe a été malencontreusement remplie avec un carburant différent, à savoir de l'éthanol.

Comme indiqué dans le "chapô" de l'article, il s'agit, finalement, de gasoil et non d'éthanol qui s'est retrouvé dans la cuve de Sans-Plomb 95. 

Nous avons joint Super U d'Aiguilhe afin d'entrer en contact avec la direction et avoir des éléments de réponse. Cette dernière n'a voulu s'exprimer en rien sur le sujet.

"Le moteur est gravement endommagé et les bougies ont brûlé"

Résultat de l'erreur... "Le moteur est gravement endommagé et les bougies ont brûlé", assure Christian. Avant d'ajouter : "J'ai alors contacté la direction du Super U. Sans rechigner, elle a bien reconnu sa responsabilité dans l'histoire. Mais le seul geste qu'elle m'a fourni, c'est me donner les coordonnées de l'expert de leur assurance !"

Il termine ainsi : "Je ne suis vraiment pas content ! Car ils auraient pu prendre en charge mon véhicule directement !" . Toujours d'après Christian, ni l'expert affilié par Super U, ni le garage en charge des réparations, ne l'ont rappelé à ce jour. 

Combien de victimes ?

Si, d'après nos sources, trois consommateurs ont signalé le problème au Super U d'Aiguilhe, réclamant des comptes à la direction, combien d'automobilistes ont nourri leur voiture avec un carburant inadapté, à leur insu ?

"Il est compliqué de deviner les causes de ce genre de panne, je pense, termine Christian. Si des personnes constatent que leur voiture se comporte anormalement, peut-être serait-il judicieux qu'elles se penchent sur cette éventualité".

Faire le plein avec le mauvais carburant peut causer des dommages coûteux à votre véhicule. Il est crucial de ne pas démarrer le moteur. Faites appel à un professionnel pour vider et nettoyer le réservoir de carburant et les composants du système de carburant de votre voiture. Source : pieceauto24

"Des dommages mécaniques, comme la destruction du catalyseur ou la déformation des soupapes"

Selon le site Portail-Cartegrise, "le mélange éthanol-essence peut provoquer des dommages sur le moteur. Pour rouler en toute sécurité avec ce type de mélange, l'installation d'un boîtier homologué par un professionnel est la meilleure solution".

Et aussi : "De nombreux experts déconseillent le mélange, car des dysfonctionnements sont constatés, comme une perte de puissance ou des ratés de combustion. Plus grave, le mélange E85-essence sur une voiture non programmée pour un tel mélange peut entraîner des dommages mécaniques, comme la destruction du catalyseur ou la déformation des soupapes. Or, ces dommages ne seront pas pris en charge au titre de la garantie constructeur".

Et mettre du gasoil dans un moteur essence ?

D'après le site pieceauto24 : "Mettre du diesel dans un moteur essence peut causer des problèmes graves. Cela peut entraîner un encrassement du filtre à carburant, de la pompe à carburant et du système d'injection. Les premiers symptômes incluent une difficulté à démarrer le moteur, des ratés à l'allumage et une fumée excessive à l'échappement. Le moteur peut également caler fréquemment".

Christian* : la personne qui témoigne a souhaité que son prénom n'apparaisse pas.