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L’Hôpital Sainte-Marie du Puy décroche cette prestigieuse certification...
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Le Centre Hospitalier Sainte-Marie du Puy-en-Velay vient d’obtenir la certification « Établissement certifié » délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS) pour quatre ans. Cette distinction reconnaît la qualité et la sécurité des soins, le professionnalisme des équipes et l’attention portée à l’expérience des patients.
Le Centre Hospitalier Sainte-Marie du Puy-en-Velay a été évalué selon le nouveau référentiel national de la HAS, à l’issue d’une visite de certification incluant observations de terrain et échanges avec patients, proches et professionnels de santé. Les experts ont souligné un haut niveau de conformité aux standards attendus, avec des résultats remarquables : 90 % pour « Le patient », 98 % pour « Les équipes de soins » et 99 % pour « L’établissement », soit une moyenne globale de 95,70 % et le niveau « Qualité des soins confirmée ».
Les résultats mettent en évidence la solidité des organisations, la coordination pluridisciplinaire des équipes et la culture qualité partagée au sein de l’établissement. Ils reflètent également une attention constante à la sécurité des prises en charge, au respect des droits des patients et à la personnalisation des parcours de soins en santé mentale. La certification renforce la place donnée à l’expérience des patients et à l’implication de leurs représentants dans la vie de l’établissement.
11 notes maximales
Parmi les 17 critères impératifs évalués, 11 ont obtenu la note maximale. Ont été particulièrement valorisés : l’adaptation de l’environnement aux besoins des patients, la qualité de l’information et le respect du consentement, la prise en compte de l’expérience des usagers, la prise en charge somatique des patients suivis en psychiatrie, le respect des règles d’hygiène et la maîtrise des pratiques d’isolement.
Les autres critères affichent également des niveaux supérieurs à 85 %, témoignant d’une dynamique d’amélioration continue.
Une modernisation des locaux prévue en 2026
Le Centre Hospitalier continue de se tourner vers l’avenir avec un nouveau projet d’établissement et un plan de rénovation des bâtiments prévu pour 2026 selon leur communiqué. L’objectif est de moderniser les locaux, d’améliorer l’organisation des services et de faciliter le parcours de soins des patients.
Cette démarche s’inscrit aussi dans la stratégie « SainteMarie 2035 » de l’Association Hospitalière Sainte-Marie, qui vise à innover, renforcer la qualité des soins et mieux accompagner les patients sur le territoire.
