Audiosolution : 20 ans au service de votre audition

Une aventure née en terres vellaves

La belle histoire d'Audiosolution commence le 6 juin 2006, avec l’ouverture du tout premier centre auditif sur la place du Breuil au Puy. À l’origine du projet : Jean-Benoît et Émilie Proriol. Après trois années d’études à Lyon et l’obtention de son diplôme d’État d’audioprothésiste, Jean-Benoît Proriol décide de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale. Avec Émilie, ils réalisent eux-mêmes les travaux du premier centre.

Depuis 2007, le duo est associé à Jean-Baptise Revel, Ardéchois de naissance devenu Altiligérien, avec qui Jean-Benoît Proriol a fait ses études d'audioprothésiste.

Vingt ans plus tard, Audiosolution compte 37 centres répartis dans huit départements : Haute-Loire, Loire, Puy-de-Dôme, Rhône, Lozère, Jura, Drôme et Saône-et-Loire. L’objectif est clair : atteindre 40 centres d’ici fin 2026. "En 20 ans, on a réussi à exporter notre façon de travailler en dehors de la Haute-Loire", souligne Émilie Proriol, secrétaire générale d’Audiosolution.

4,9/5 - ce que disent les patients d'Audiosolution

Si Audiosolution a grandi, l'humain demeure. "On a la chance d'avoir un métier qui a du sens", confie Jean-Benoît Proriol. "Nos patients ont souvent attendu des années avant de franchir la porte. Quand ils arrivent, ils méritent qu'on leur consacre vraiment du temps."

Une philosophie qui se lit dans les chiffres : les patients d'Audiosolution attribuent une note de 4,9/5 sur Google — quand le secteur affiche 83 % de satisfaction en moyenne en France, record européen selon l'étude Eurotrak 2025. Une différence qui ne doit rien au hasard.

Elle tient aussi dans la durée. "On commence à avoir des enfants de patients qui viennent se faire appareiller chez nous", sourit l'audioprothésiste. La confiance, ici, se transmet.

Le bilan auditif, entièrement gratuit, est adapté à chaque patient. Une fois appareillés, les patients bénéficient d’un accompagnement avec des rendez-vous réguliers tous les trois à six mois. Même sans rendez-vous, les centres restent accessibles pour des réparations ou des ajustements.

Certaines histoires marquent particulièrement les esprits. Jean-Benoît Proriol se souvient avec émotion d’une jeune fille appareillée à l’âge de 5 ans. Aujourd’hui, elle termine sa troisième année d’école d’audioprothésiste et sera diplômée en octobre prochain.

Entre innovation et évolution des mentalités

"La difficulté pour un patient, c’est de comprendre dans un environnement bruyant. L’IA permet de grandes avancées. En voiture par exemple, on a des appareils qui vont automatiquement diminuer le bruit de la voiture et se focaliser sur le passager qui parle", illustre Jean-Benoît Proriol. "Il faut comparer les appareils aux téléphones : tous les ans, il y a des nouveautés", ajoute-t-il.

Toujours soucieuse de rester à l'avant-garde des technologies auditives en Auvergne-Rhône-Alpes, l’enseigne a notamment intégré à son offre des solutions comme Otoscan ou le fauteuil d’entraînement auditif Hearfit.

Les mentalités évoluent également autour des troubles auditifs. "La génération précédente avait la fatalité de la vieillesse. Aujourd’hui, on appareille de plus en plus jeune : les gens ne veulent rien louper, ils ont une vie sociale débordante", observe Jean-Benoît Proriol.

Infos pratiques :

• Audiosolution Le Puy-en-Velay : 39 place du Breuil - 04 71 09 18 85 - du lundi au samedi : 9h-12 et 14h-18h (8h30-12h30 et 14h-17h le samedi)
• Audiosolution Vals-près-le-Puy : Zone de Chirel, 27 avenue Jeanne d'Arc - 04 71 07 82 60 - du lundi au vendredi : 9h-12 et 14h-18h
• Audiosolution Brives-Charensac : Zone de Corsac, 9 côte Tireboeuf - 04 71 05 20 84 - du lundi au vendredi : 9h-12 et 14h-18h

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